키오스크 사용법
키오스크란 무인단말기로 터치스크린에 나와있는 정보를 클릭하여 자신이 원하는 상품을 예약, 주문, 결재하는 기계를 의미한다. 처음 키오스크를 마주했을 때 사용법을 몰라 당황했다. 생소한 주문방식으로 인해 메뉴를 선택, 주문, 결재하는 과정에서 식은땀을 흘렸던 기억이 아직도 생생하다. 키오스크의 보편화와 문제점 키오스크가 점점 보편화되어 가는 추세이다. 패스트푸드점, 일반 식당, 무인편의점, 영화관, 주차요금정산기, 셀프주유소주유기, 관공서무인발급기, 은행 ATM기기 등 다양한 곳에서 사용되고 있다. 왜 인간대 인간의 대면접촉이 아닌 비대면 접촉으로 바뀌어 가는 것일까? 가장 큰 이유는 코로나펜데믹으로 인한 영향이다. 매출감소 등으로 최소한의 직원만 남겨두거나 사업주 혼자서 경영을 하는 방식으로 바뀌었기 때..
2023. 2. 27.